3-溝通協調
溝通協調，並不是件容易的事？ 每個人，都有他的性格！ 同一套說法，無法應對所有的人... 借鏡別人的故事，讓你掌握溝通的技巧與方式...
學校沒有教的事 || 人不同，溝通的方式就不同
千萬別誤會，認為說服人，只要講道理就可以了
有很多時候，人在做決定時，跟道理講不講得通，
或是有沒有意義，根本沒關...
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學校沒有教的事 || 護國神山？跟傳國玉璽「和氏璧」有關？
所謂，悶聲發大財，
有好的東西，除非是至親好友，關心你的人。
我想，最好還是少拿出來現。
要不然，你就要有失去的心理準備...
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學校沒有教的事 || 尾牙？排場？燕昭王的黃金台？
這原本舉辦尾牙的目的，
是公司要感謝員工辛勞的付出。
不過，現在已經轉變成為公司對外行銷自己的活動了。
至於，員工吃得好不好...
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學校沒有教的事 || 美中博奕？高層角力？我該押寶？還是閃邊就好？
對於處在大國爭執間的世界各國，
與夾在公司間的人事紛爭，又或是說高層間的角力，
這問題，其實非常的相似。
而，張翠的作法，正好給了大家一個很好的示範。
那就是...
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學校沒有教的事 || 不會換位思考。聰明！漂亮！就可能成為你的致命弱點！
很多漂亮的人或是聰明的人，
這一生中，都生活在別人的讚美或是掌聲之中。
所以，就很容易犯了，站在陽光下看不到黑的問題...
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學校沒有教的事 || 為什麼蘇秦胡說八道，燕易侯還是信他？
說服人的高段技巧，就是偷換概念。
要是一件事，你說服不了對方。
那就重新定義問題，將問題的重點改換成其他的觀念。
這樣，就可以讓已經死掉的話題，重新開啟生機...
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學校沒有教的事 || 六國相國蘇秦告訴你，如何「挑公司」？
要是你學有專精，想到大公司求職，
你需要注意到他公司目前的發展是什麼，為什麼提出這個職缺，需要這樣的人才？
而不是，我的學經歷跟招聘資料中的內容有相符，所以，我才來應徵的...
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學校沒有教的事 || 蘇秦為什麼要「穿名牌開豪車」來「行銷」自己？
穿名牌，開豪車。目的就是要人家覺得自己混得不錯。
而混得不錯，跟能力不錯，會讓人主觀上聯想再一起。
這也就是為什麼，常常有人穿名牌開名車去借錢。
他不是去借錢，他是去提供對方投資他的機會...
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學校沒有教的事 || 魏惠王靠對手的豬隊友，贏得國君寶座！
兩個最終目標不一致的人，要如何一起走到終點？
所以，最好的方式是，一開始，就明訂規則目標。
不過，千萬、千萬、千萬不要以為有規則就沒事了。
事實的情況是，你常常會遇到原則以及的例外，還有例外的例外...
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學校沒有教的事 || 看看古代大臣，都是如何勸老闆的？
在公司開會，有時候，老闆或是主管會說出一些豬道理。
偏偏也就是會有同事附和的學豬叫。
但，總有人看不過眼，想要出來教訓老闆一下。
一會說老闆說法不對，一會又說老闆觀念有問題。
啊你是屬於後面這種人嗎? 要是，那可得替你捏把冷汗。
不過，也別以為一昧的拍馬屁就沒事...
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學校沒有教的事 || 魏文侯打破砂鍋問到底，只是因為不想要「背鍋」？
溝通的方法，最重要的就是...
找出對方關心的事或是核心利益
然後，才能進行說明、溝通或是說服。
有的時候，人家是來請教你的意見，
但，更多時候，人家問你意見，只是請你...
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05-3-19 你覺得，對方聽到你說什麼？
真正善於溝通的人，更擅長於問問題。
問對問題，才能收集到重要的資料，判斷對方的核心利益。
什麼東西對方在乎或是覺得好，
這是由對方來定義的而不是你來定義的。
你只能先了解他定義的好，才能拿客觀事實進行比較說明。
比方說小孩愛打電玩...
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05-3-18 別因為老資格，讓老闆起心動念殺功臣
溝通或是談判的重點在於了解對方的立場，
或是說核心利益。
元老、功臣絕對不是 利益的核心點...
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05-3-17 找到關鍵點？讓他說服自己？
很多時候，我們常常覺得這麼做對公司好。
或是對部門好，但是，為什麼主管就是反其道而行？
這是因為，你所謂的（好），與他的核心利益有所牴觸...
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05-3-16 有一種冷，叫做媽媽覺得你冷？
會不會覺得很怪，一件事情，竟然有這麼多種說法。
這是因為，人，是不一樣的個體，每個人有自己的性格
真的很難用同一樣的話術，去說服不同的人...
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05-3-15 好口才？不等於會溝通？
口才好 = 會溝通？
辯論需要攻擊、防守。
但，溝通卻需要共同合作。
這其中，是有差別的...
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05-3-14 什麼時候說什麼話？如何洞燭機先？
什麼時候，說什麼話？很重要！
另外，把話說正確，不是只說正確的話，也很重要！
還有，若提前預防，或許就可以不用說話也能達成目的...
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05-3-13 你面對的到底是誰？
溝通的第一步，就是先搞清楚你的對象是誰？...
這個誰？
不只是你眼前看到的，
還包括，他所代表的人...
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05-3-12 環境一變，人會變。那還能用同樣的方法去溝通嗎？
有時候，很可能只是因為你一句無心的話，對方的態度便180度大轉變。
那你想想看，要是經過幾天或是他的地位改變，你說他會不會變？
那，你還能用你平常對他說話的方式跟他溝通嗎？...
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05-3-11 別以為一樣的溝通方式對任人都有用？
常說，不是有話就說，有理就說，就是好的。
說話的時機，還有對什麼人，需要用什麼方式去說，也是非常重要的...
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